Abbiamo pensato di creare un piccolo elenco con tutte le domande che solitamente i Produttori pongono ai Gestori e gli articoli collegati in modo da poterli inoltrare facilmente!
Fase di pre-iscrizione:
- Ho bisogno di parlare con qualcuno perché ho dei dubbi:
Nell'articolo "Chi fa Cosa" troverai tutti i contatti
Leggi l'Articolo: Chi fa cosa? - Possono partecipare all’Alveare se sono in regime forfettario e non pago IVA?
Se sei in Regime Forfettario vuol dire che hai una partita IVA aperta regolarmente. Ricordati solo di inserire nella sezione INFORMAZIONI FISCALI la spunta SONO IN REGIME FORFETTARIO. - Sono un Produttore / artigiano ma non ho partita IVA. Posso aderire all’Alveare?
Per vendere all'Alveare devi avere obbligatoriamente una partita IVA.
Leggi l'Articolo: Sono un artigiano hobbista - Devo fare scontrino? A chi lo devo fare? 100% o 80%?
La vendita è diretta tra Produttore e consumatore, lo scontrino (ricevuta) è sempre del 100%, ovvero l'importo che acquista il cliente.
Articolo: Scontrini elettronici
Fase 1: Creazione del profilo fiscale
- Come iscrivere un’azienda sul portale?
Leggi l'Articolo: Aprire un profilo Produttore - Il Produttore ha problemi a caricare i documenti:
scrivere ad assistenza@alvearechedicesi.it - Il Produttore ha caricato tutti i documenti ma non ha ricevuto riscontro:
verifica sul portale nella sezione “documenti legali” se i documenti sono stati accettati o se rifiutati viene specificato il motivo, se i documenti sono stati caricati correttamente vengono convalidati nel giro di qualche giorno. In caso di problemi particolari, verrà contattato direttamente da un membro dello staff. - Il Produttore non riesce a recuperare la VISURA CAMERALE:
se non riesce ad averla da chi gli gestisce contabilità può scaricarla da registroimprese.it - Il Produttore non sa cosa sia l'atto costitutivo e come recuperarlo:
L’atto costitutivo aziendale è il documento creato in fase di costituzione dell'azienda e firmato dal notaio e dai soci. Azienda e Notaio devono possederne una copia, per legge. - Il Produttore non ha chiara la richiesta della SCIA per il commercio online:
Leggere articolo: dettagli sulla SCIA - Se un Produttore non è sostituto d’imposta come si comporta la piattaforma in merito al versamento del 10% ai gestori che che vi collaborano in regime di prestazione occasionale?
Leggi l'Articolo: Lavorare con Alveari in Regime di prestazione occasionale (Ritenuta d'acconto)
Fase 2: Creazione del catalogo e convalida
- Il Produttore non riesce a creare catalogo:
il Produttore non ha cliccato su ''Validare il mio profilo"' e ricaricato la pagina. Il catalogo viene sbloccato solo dal momento in cui sono stati caricati tutti i documenti obbligatori.
Leggi l'Articolo: Informazioni fiscali - Il Produttore non riesce a inserire unità o peso sul prodotto che sta caricando
Leggi l'Articolo: Catalogo prodotti locali - Gli ingredienti devono essere segnalati solo sul sito o anche nell'etichetta del prodotto?
Leggi l'Articolo: Indicare gli Allergeni dei prodotti - Come si fa ad inserire le certificazioni sui prodotti? (es: Bio ecc)
Leggi l'Articolo: Come inserire una certificazione - Il Produttore ha in catalogo ortofrutta ma anche pane, confetture ecc, può caricare tutto?
E' necessario che il Produttore rispetti la nostra Carta Etica, dipende se la produzione è propria oppure di terzi.
Leggi la Carta Etica (scorrere fino al fondo della pagina) - Il Produttore può inserire a catalogo prodotti di terzi (es. uova, formaggi non di sua produzione)?
Leggi la Carta Etica (scorrere fino al fondo della pagina) - Quali sono le linee guida per i trasformatori?
Leggi l'Articolo: Regolamento per i trasformatori - Il Produttore ha pochi prodotti e non vuole iscriversi, ma sarebbe disposto a partecipare vendendo i suoi prodotti tramite un altro produttore, può farlo?
Se trova un Produttore locale della stessa categoria disposto a rivenderli garantendo di non superare il 30% consentito dalla nostra Carta Etica e in rispetto al principio di trasparenza. - Il Produttore non va avanti nella compilazione del profilo, come mi comporto?
Dopo circa 1 mese i profili inattivi vengono chiusi. E' facoltà del Gestore segnalare al Coordinatore che capirà con la Squadra Produttori come aiutarlo nella compilazione.
Fase 3: Produttori con profilo attivo
- Il Produttore non riesce ad essere inserito in vendita da un gestore:
- verificare che tipo di catalogo ha indicato per l’alveare (locale o speciale)
- verificare la disponibilità del Produttore per la data di distribuzione nella sezione DISTRIBUZIONI> ORGANIZZAZIONE
- verificare che i prodotti siano disponibili per il tuo Alveare nel catalogo
- verificare che non abbia tolto la disponibilità a tutti i prodotti - Come si imposta il minimo d'ordine?
Leggi l'articolo: Minimo d'ordine, quello che c'è da sapere - Come si impostano gli stock?
Leggi l'articolo: Gestire gli stock - Come si inserisce un prodotto in offerta?
Leggi l'articolo: Come mettere un prodotto in offerta - Come si ritirano i prodotti dalla vendita?
Leggi l'articolo: Ritirare i prodotti da una vendita in corso - Il Produttore ha tolto tutti i prodotti dalla vendita e vuole rimetterli, cosa deve fare?
E' necessario scrivere ad assistenza@alvearechedicesi.it - Al Produttore occorre il codice fiscale per fare gli scontrini/fatture.
Non ci è consentito chiedere il dato del codice fiscale ai clienti finali, se il Produttore ha necessità per le sue fatture deve chiederlo direttamente ai clienti tramite messaggio sul sito o durante la distribuzione - Perché il bonifico arriva dall’estero? Cosa significa?
Leggi l'articolo: Come funziona il sistema di pagamento? - Il Produttore ha messo per sbaglio “non consegnerà” ma invece vuole consegnare, come si fa a rimediare?
E' necessario scrivere a assistenza@alvearechedicesi.it per farsi attivare la consegna - Il Produttore non è sostituto d’imposta, come devo fare per la dichiarazione dei redditi?
Ti basterà consegnare le ricevute di prestazione occasionale al CAF o al commercialista per la dichiarazione dei redditi. - Il Produttore non può consegnare e non vuole partecipare alla distribuzione, come mi comporto?
Ti consigliamo di trovare un Produttore che sia partecipe al progetto e disponibile alle distribuzioni in modo per evitare di prenderti carico di maggiore impegno e responsabilità.